Retourneren van je bestelling naar een externe verkooppartner

Retourneren naar een verkooppartner

Als je de aankoop van een verkooppartner wilt retourneren verzoeken wij je om contact op te nemen met de klantenservice van de verkooppartner om de retoursinstructies op te vragen.

Zichttermijn voor bestellingen bij verkooppartners

Voor aankopen bij onze externe verkopers geldt een zichttermijn van 30 dagen. De zichttermijn is de periode waarin je kunt controleren of de aankoop compleet, intact en naar wens is.

Voorwaarden voor retourneren

Let er bij het retourneren op dat de producten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd, compleet met accessoires/onderdelen en in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourskosten voor bestellingen bij verkooppartners

Voor de meeste producten geldt dat je het gratis terug kan sturen naar de verkooppartner. Voor grote en/of zware pakketten, waarvoor een ophaal afspraak gemaakt moet worden, kunnen eventueel retourskosten gerekend worden. Vraag vooraf bij de desbetreffende verkooppartner naar de eventuele kosten of voorwaarden.

Ontvangstbevestiging voor retourzending

Als de verkooppartner jouw retourzending heeft ontvangen zullen zij de retoursontvangst aan je doorgeven. Deze retour melding zet de terugbetaling van het aankoopbedrag automatisch in werking. Als je 5 werkdagen na het terugsturen nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van de verkooppartner om te vragen of zij jouw retourzending hebben ontvangen.

Terugbetaling van retourzending

Zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, kan je het volledige aankoopbedrag op je bankrekening verwachten. Kijk hier voor de wijze van terugbetaling voor de verschillende betaalmogelijkheden.

Terugbetaling van retourzending na 14 dagen nog niet ontvangen

Klik hier voor de verschillende contactmogelijkheden.

Contactgegevens van de verkooppartners

Klik hier voor het overzicht van onze verkooppartners. Hier vind je de contactgegevens, retoursvoorwaarden en Algemene Voorwaarden van alle verkooppartners. De contactgegevens van de verkooppartner staan.

Arise and Shine is de bemiddelaar

LET OP: Arise and Shine is de bemiddelaar, je sluit een overeenkomst met de verkooppartner die de dienst uitvoert.